
เจ้าหญิงเอลซ่าแห่งเอเรนเดลล์มีพลังวิเศษที่ทำให้เธอสามารถควบคุมและสร้างน้ำแข็งและหิมะ มักใช้พวกมันเล่นกับอันนาน้องสาวของเธอ หลังจากที่เอลซ่าทำร้ายอันนาโดยไม่ได้ตั้งใจด้วยเวทมนตร์ของเธอ พ่อแม่ของพวกเขา ราชาและราชินี ก็พาพี่น้องทั้งสองไปยังอาณานิคมของโทรลล์ที่นำโดยแกรนด์แพบบี้ เขารักษาอันนา แต่เปลี่ยนความทรงจำของเธอเพื่อที่เธอจะได้ลืมเวทมนตร์ของเอลซ่า แกรนด์แพบบี้เตือนเอลซ่าว่าเธอต้องเรียนรู้ที่จะควบคุมพลังของเธอและความกลัวนั้นจะเป็นศัตรูตัวฉกาจที่สุดของเธอ เพื่อปกป้องน้องสาวของเธอจากพลังที่คาดเดาไม่ได้ของเธอ เอลซ่าจึงยุติการติดต่อทั้งหมดกับอันนา สร้างความแตกแยกระหว่างพวกเขา แอนนาและฮันส์มีความสัมพันธ์ที่โรแมนติกระหว่างงานฉลองราชาภิเษก และเขาขอแต่งงานกับเธออย่างหุนหันพลันแล่น แต่เอลซ่าคัดค้านเมื่อพวกเขาขอพรจากเธอ อันนาทั้งเจ็บปวดและสับสน พยายามอ้อนวอนให้เอลซ่าอธิบายความกลัวและความโดดเดี่ยวของเธอ เอลซ่าถูกตราหน้าว่าเป็นสัตว์ประหลาดโดยดยุค เอลซ่าหนีไปที่ภูเขาทางเหนือ ซึ่งในที่สุดเธอก็ยอมรับพลังของเธอวางแผนที่จะยึดบัลลังก์ของเอเรนเดลด้วยการกำจัดพี่สาวทั้งสอง ฮานส์ขังแอนนาที่อกหักให้ตายในห้องหนึ่ง จากนั้นจึงชักใยให้เหล่าผู้มีเกียรติเชื่อว่าเอลซ่าฆ่าเธอ แต่ไม่ใช่ก่อนจะแต่งงานกัน ฮานส์เผชิญหน้ากับเอลซ่าข้างนอก โดยอ้างว่าเธอฆ่าอันนา ทำให้เอลซ่าพังทลายและหยุดพายุในทันที เอลซ่ากอดและคร่ำครวญถึงน้องสาวของเธอที่ละลายหายไป ความกล้าหาญของเธอประกอบเป็น “การแสดงความรักที่แท้จริง” โดยตระหนักว่าความรักเป็นกุญแจสำคัญในการควบคุมเวทมนตร์ของเธอ เอลซ่าจึงสิ้นสุดฤดูหนาว ในฉากโพสต์เครดิต มาร์ชแมลโลว์ซึ่งรอดชีวิตจากการล่มสลายพบมงกุฎที่ถูกทิ้งของเอลซ่าแล้ววางมันไว้บนหัวของมัน